Cómo conseguir la confianza de los clientes en la primera cooperación.

En cuanto a la compra de maquinaria industrial a clientes extranjeros, ¿qué factores son los puntos más importantes de la transacción?

Ahora nos gustaría discutir este problema de uno de los casos que experimentamos recientemente.

Antecedentes: Cali es de uno de los fabricantes en Los Ángeles, EE. UU., La compañía necesita comprar una máquina etiquetadora de botellas redondas con adornos de abeto blanco de invierno perfumado para botellas de plástico de 25 ml con 6 palos de madera. ¿Cómo haremos en este caso?

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1.Descubrir los problemas que enfrentó el cliente: nunca antes habían comprado en China. Su adquisición anterior se realizó a través de Ebay; Por lo que no tienen suficiente experiencia en otros temas relevantes en el comercio internacional.

Por ejemplo, necesitan la máquina con urgencia, pero no consideraron que este tipo de máquina industrial se personaliza según el requerimiento del cliente, necesitará más tiempo. Pero solo calcularon el día de envío. También hay más otros factores que influirán en el tiempo de entrega, como el pago TT, no tienen experiencia en cuántos días llegará a nuestra cuenta. Por lo tanto, debemos considerar dar los mejores consejos sobre cómo obtener su pago lo antes posible para que podamos comenzar la producción lo antes posible.

2. En vista de los problemas anteriores, debemos brindar comentarios profesionales al cliente lo antes posible para ahorrar tiempo.

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3.Ofrecer al cliente la propuesta adecuada. nuestros ingenieros utilizan CAD para realizar dibujos de diseño. Incluye plato giratorio de alimentación, transporte, codificador de inyección de tinta, máquina etiquetadora de botellas redondas (círculo completo), equipo de etiquetado de superficie superior, mesa de recolección cuadrada, etc., con tamaño y configuración. Independientemente de si el cliente es un comprador profesional o no, hacemos planes y detalles con anticipación.

4. Analizar los problemas existentes ocurridos: El centro de gravedad de la botella del cliente no está equilibrado, cómo garantizar: 1) la estabilidad del etiquetado de la máquina; 2) los dos extremos de la etiqueta están alineados; 3) la velocidad alcanza 120 botellas por minuto según lo requiera el cliente. Cuando discutimos este caso antes de la confirmación final del pedido, sugerimos al cliente que envíe la botella y las muestras de etiquetas lo antes posible. Cuando obtuvimos muestras (botellas, rollos de etiquetas, etc.). Nuestro ingeniero modificó el dibujo de la estructura parcial, cambió a la etiquetadora tipo rueda de estrella para mejorar la velocidad de etiquetado hasta 120 botellas por minuto.

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5. Sugerir el uso de flete aéreo para asegurarse de que la máquina llegue a tiempo en consideración solo con 10 días restantes para el período de producción. En esta situación, hemos verificado todos los pasos con el departamento de producción para que las materias primas se dispongan con anticipación y nuestro departamento de producción trabaje horas extras para terminar la máquina en muy poco tiempo para cumplir con los requisitos de producción del cliente.

Con nuestros esfuerzos mutuos, cumplimos con éxito el pedido de la línea de la máquina de etiquetado con el cliente nuevo de manera eficiente. 


Hora de publicación: Dec-15-2019